Preguntas Frecuentes

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Información General

¿Ofrecen envío gratuito?

Sí, ofrecemos envío gratuito a todo Uruguay.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Los pedidos para Montevideo y Canelones se procesan y envían el mismo día si se realizan antes de las 17 Hs. Los pedidos realizados después de esa hora se enviarán al siguiente día hábil (Lunes a Viernes).

En Maldonado llegamos en el día comprando antes de las 12:00 Hs.

Los pedidos para el resto del interior del país, llegarán dentro de 72 Hs (Lunes a Viernes), dependiendo de tu ubicación.

¿Qué hago si tengo algún problema?

Si tienes algún problema con tu pedido, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente de inmediato, y lo resolveremos lo más rápido posible.

¿Cuál es vuestra política de devoluciones?

Tienes un plazo de 30 días posteriores a la entrega del producto para devolverlo si no estás satisfecho y/o si lo recibes con cualquier daño o defecto de fábrica. El producto debe estar en perfectas condiciones, sin usar y con su embalaje original.

¿Qué garantía tienen los productos?

Todos nuestros productos cuentan con 1 año de garantía por defectos de fabricación.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Pagá con total seguridad a través de MercadoPago. Tus datos están protegidos y tus compras aseguradas. Aceptamos tarjetas de crédito y débito.

Cargador para auto eléctrico Tipo 2

¿Qué es exactamente este producto?

Es un cargador portátil de alta potencia. A diferencia de un Wallbox fijo, este cargador te ofrece la flexibilidad de llevarlo contigo y cargar tu vehículo en cualquier toma de corriente doméstica*.

*La conexión mediante Schuko soporta un máximo de 16A.

¿Con qué vehículos es compatible?

Es compatible con cualquier vehículo eléctrico (EV) o híbrido enchufable (PHEV) que utilice un conector de carga Tipo 2 (también conocido como Mennekes). Esto incluye marcas como BYD, Renault, Chery, Geely, JAC, Dongfeng, Bestune, Leapmotor, Hyundai, Chevrolet, Volvo, OMODA, BMW, AUDI, entre otros.

¿Cuál es la potencia máxima de carga?

La potencia máxima de carga es de 7200 W (32A). La potencia es totalmente ajustable, entre 1800 W a 7200 W (8A a 32A) con un voltaje de entrada de 220 V (monofásico). Poder controlar la potencia de carga asegura que no dañes las instalaciones eléctricas del lugar donde te encuentres.

¿Es seguro usarlo en exteriores o si llueve?

Sí, el cargador está diseñado para ser robusto y resistente. Cuenta con un grado de protección IP67 (conexión al vehículo) e IP54 (caja del cargador) que lo hace resistente al agua y al polvo, por lo que es seguro utilizarlo en exteriores con condiciones de polvo y lluvia pero no debe ser sumergido en agua.

¿Para qué sirve la aplicación móvil?

El cargador cuenta con conectividad Wi-Fi/Bluetooth, permitiéndote controlar tu carga a través de la aplicación (Smart Life o Tuya Smart) en tu smartphone. Podrás configurar el inicio y fin de la carga, cambiar la potencia, entre otras funciones. No obstante, no es necesario usar la aplicación para operar el cargador.

¿Qué viene incluido en el paquete?

Cable de 5 metros. Adaptador Schuko (macho, hasta 16 A) a ficha industrial (hembra). 2 soportes para montaje en pared. Bolso de transporte y manual en español.

Cable de carga Tipo 2

¿Para qué sirve exactamente este cable?

Ideal si buscas cargar tu vehículo en las estaciones de UTE de corriente alterna (AC). Es una opción práctica y duradera.

¿Con qué vehículos es compatible?

Es compatible con cualquier vehículo eléctrico (EV) o híbrido enchufable (PHEV) que utilice un conector de carga Tipo 2 (también conocido como Mennekes). Esto incluye marcas como BYD, Renault, Chery, Geely, JAC, Dongfeng, Bestune, Leapmotor, Hyundai, Chevrolet, Volvo, OMODA, BMW, AUDI, entre otros.

¿Cuál es la potencia máxima de carga?

Este cable soporta una carga monofásica/trifásica de hasta 32 amperios (32A), lo que se traduce en una potencia máxima de 7kW/22kW.

¿Es seguro usarlo en exteriores o si llueve?

Sí, el cable está fabricado con materiales de alta calidad y cuenta con un grado de protección IP54, lo que significa que es resistente al agua y al polvo. Es seguro usarlo en condiciones de lluvia, pero no debe ser sumergido en agua.

¿Qué viene incluido en el paquete?

Cable de carga tipo 2 para vehículos eléctricos con una longitud de 5 metros y un bolso de transporte.

Adaptador Tipo 2 a GBT

¿Para qué sirve exactamente este adaptador?

Este adaptador te permite cargar un vehículo eléctrico con un puerto de carga GBT utilizando un cargador con conector Tipo 2 (también conocido como Mennekes).

¿Con qué punto de carga es compatible?

Es compatible con cualquier cable de carga que tenga un conector Tipo 2, ya sea de un punto de carga público, un centro comercial o un cargador de pared (Wallbox) privado.

¿Cuál es la potencia máxima que soporta?

Este adaptador está diseñado para soportar una carga monofásica de hasta 32 Amperios (32A), lo que equivale a una potencia máxima de 7 kW. La velocidad final de la carga dependerá de la potencia que suministre el punto de carga y de la capacidad máxima de carga en corriente alterna (AC) de tu vehículo.

¿Es seguro utilizar este adaptador?

Sí, es completamente seguro. Está fabricado con materiales de alta calidad y cuenta con los pines de comunicación (CP y PP) necesarios para que el vehículo eléctrico y el punto de carga se comuniquen de forma segura.

¿Es complicado de usar?

No, es totalmente "plug and play". El proceso es muy sencillo:

  1. Conecta primero el adaptador al puerto de carga GBT de tu vehículo.
  2. A continuación, conecta el cable de carga Tipo 2 al adaptador.
  3. El vehículo y el punto de carga iniciarán la comunicación automáticamente y comenzará la carga.

Adaptador V2L Tipo 2 a Schuko 16A

¿Qué es exactamente este producto?

Es un adaptador que te permite utilizar la batería de tu vehículo eléctrico como fuente de energía para conectar electrodomésticos, herramientas y otros dispositivos. Funciona exclusivamente con vehículos que tengan función V2L (Vehicle to Load).

¿Para qué sirve este adaptador?

Te permite extraer energía desde el vehículo eléctrico, conectando cualquier aparato eléctrico directamente al auto. Es ideal para camping, situaciones de emergencia, actividades al aire libre o trabajos en lugares sin acceso a red eléctrica.

¿Con qué vehículos es compatible?

Es importante que averigües con tu concesionario o proveedor para confirmar si tu vehículo tiene función V2L.

¿Qué tipo de enchufe tiene?

Salida Schuko de 16A, que entrega una potencia de hasta 3500 W (3.5 kW). Esto es suficiente para alimentar la mayoría de los electrodomésticos y herramientas eléctricas convencionales.

¿Es fácil de usar?

Muy fácil. Solo tenés que conectarlo al puerto de carga de tu vehículo con función V2L y ya está listo para suministrar energía.

¿Por qué elegir este adaptador?

Porque es una solución práctica, portátil y económica para aprovechar al máximo tu vehículo eléctrico. Te da libertad para llevar energía a cualquier lugar, estés donde estés.